如果您無法登入購物會員，請注意 1.您是不是忘記帳號或密碼？ 您可以透過會員頁面，點擊忘記密碼， 再到您的信箱中收取重設密碼信件。 2.您是不是從錯誤的會員入口進行登入？ INCLO有2種會員 1種是您以信箱、密碼建立的購物會員。 1種是已經購買產品，以產品序號註冊 的產品註冊會員 登入會員進行購物，是必須從購物會員頁 面登入才可以。 購物會員連結：https://shop.uniontech.cc/acc/apply.asp

購物會員帳號是不能進入產品註冊會員，兩者是不同系統， 需要重新註冊新帳號，並依照內容輸入產品資訊 產品註冊入口：https://uniontech.cc/members/login.asp

1.請您長按遙控器電源鍵，選擇關機，或者拔除電源，3分鐘後再開機，進行完全關機清除系統垃圾，建議1-2週執行一次。如果長按電源鍵並選擇關機時，發生系統卡住狀況，請直接拔除電源，3分鐘後再開機。

2.長按主頁鍵+左鍵直到畫面右下角出現「Paired」後放開，進行藍芽重新連接。

請您長按遙控器電源鍵，選擇關機，或者拔除電源，3分鐘後再開機，進行完全關機清除系統垃圾，建議1-2週執行一次。如果長按電源鍵並選擇關機時，發生系統卡住狀況，請直接拔除電源，3分鐘後再開機。

遙控器按「設置」-「遙控器與配件」- 新增或者解除

請您確認搖控器是否有完成藍芽連接，才能進行語音助理的操作， 請您同時按下搖控器的左鍵與主頁鍵(HOME)， 直到搖控器的閃燈結束，畫面右下角會跑出(Paired)藍芽連接完成， 使用藍芽連接，搖控器的操作會比傳統搖控器紅外線靈敏。

1.安卓手機的投屏方法(引用谷歌Google的正式教學內容)： https://support.google.com/chromecast/answer/6059461?hl=zh-Hant

2.蘋果手機投屏參考(引用自雲爸的私處)：
https://dacota.tw/blog/post/iphone-android-tv/amp
請蘋果裝置用戶注意， 上述雲爸的投屏建議方法，是透過AS APP伺服器轉投，效能上有一定程度的減損，無法保證畫質的流暢；
如果蘋果手機要直接投屏在安卓電視上，最佳的解決方法是購買Apple TV 4K電視盒； 或者透過有支援Chromecast功能的第三方APP，
如：YouTube，才能投屏；但是您要投屏的內容屬於付費、會員、版權內容的話，蘋果裝置允許APP或影片內容提供者設定版權保護，
如果影片內容涉及付費、會員、版權，蘋果手機將限制無法投影。

3. 手機遙控電視教學：
https://support.google.com/chromecast/answer/7071794?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=0
手機下載Google Home APP，選擇4K SA Smart TV，設定完成後，手機就是您的電視遙控器

iNclo電視沒有設計遙控器整合功能，如果您府上是MOD電視盒，請嘗試重置MOD遙控器，有部分MOD機種可以整合iNclo的遙控器功能 或者您可以請第四台業者協助您, 使用第四台的遙控器複製原廠遙控器的部分功能喔。
建議您上YouTube搜尋第四台業者的教學影片 搜尋YouTube關鍵字：「業者名稱」遙控器整合，看看您的業者是否有製作影片教學，

請消費者依照以下操作 遙控器按「設置」-「裝置偏好設定」-「輸入裝置」-「HDMI EDID 版本」，選擇EDID 2.1

您家中的HDMI連接設備可能有CEC阻斷的問題， 建議您可以一個一個外接HDMI的設備連接確認，看是哪一個設備造成CEC干擾，然後再確認該設備是否有關閉CEC的設定，如果找到問題設備，關閉CEC即可；如果該設備沒有關閉CEC的功能，只能到賣場詢問購買：如果是舊型第四台所造成，建議您要求第四台業者來家中更換新型的電視盒。

請您重新插拔設備連接線，確認是否線材鬆脫問題

請您重新插拔設備連接線，確認是否線材鬆脫問題

請確認是否被設定了省電模式或睡眠計時器功能？
遙控器按「設置」-「偏好設定」-「電源」，檢查並關閉

請嘗試將電視先完整關機後將電源插頭移除,與聲霸也完整關機將電源插頭移除約15~20秒後再重新先將聲霸,在將電視上電,開機使用,謝謝。
操作步驟：操作步驟如下：
請再Hdmi 3 的訊號源下➜ 按原廠遙控器「設定」➜ 螢幕選單選最右邊的「設定」➜裝置偏好設定➜音效 ➜ 數位輸出➜ PCM位置確認 如原本是設置在自動,請調整到PCM。
如原本是在PCM,則是調整到自動。

請您長按遙控器電源鍵，選擇關機，或者拔除電源，3分鐘後再開機，進行完全關機清除系統垃圾，如果長按電源鍵並選擇關機時，發生系統卡住狀況，請直接拔除電源，3分鐘後再開機，建議1-2週執行一次。
同時也請檢查系統時間是否不同，先手動調到正常，再調回自動遙控器按「設置」-「優好設定」-「日期與時間」- 先關閉再開啟

因為智慧電視不支援PPPOE的撥接方式，所以連接有線網路時，請消費者讓寬頻數據機連接無線分享器，然後再從無線分享器使用網路線連接智慧電視。

請您使用小於32G的USB隨身碟，並以FAT32的格式，才能順利讀取

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「圖片」-「進階影片」-「低藍光」

要在電視上執行類似網頁瀏覽。
要請您在Google Play搜尋下載網路瀏覽器APP使用

目前Google系統的電視設備沒有支援Zoom，只有Sony產品有獨家協定； 要在Google系統執行類似視訊會議，要請您搜尋Google Help的相關資訊； https://support.google.com/duo/answer/10079968?hl=zh-Hant

請您在觀看第四台的環境下，把EDID設定改到1.4 遙控器按「設置」 - 「偏好設定」 - 「輸入裝置」 - 「EDID」 改為 1.4版本

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「關於」-「重設」

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「關於」- 「系統更新」

1.AC電源線是否正確連接液晶顯示器與插座？

2.遙控器是否正常，電池電力是否充足？

3.搖控器電池是否接觸不良？

4.按液晶顯示器本身的電源開關確認是否為搖控器問題？

請確認是否被設定了省電模式或睡眠計時器功能？

1.請使用其它設備(例如平板、手機) 測試網際網路連線是否正常運作？

2.請將網路數據機或路由器重置，確認網路是否正常運作？

3.使用有線或無線連線確認已建立有效的網路連線

4.若為網路本身問題，請洽詢您的網路服務供應商 (ISP) 以獲得重新建立或啟用網際網路連線的協助。

1.請確認是否為電池問題？先取出電池再裝回。

2.請確認網路是否正常運作？必須有網路連線才能使用語音辨識功能。

3.遙控器是否已經與Android TV 配對處於配對狀態？

1.在首頁右上角找到設置選項，進入搖控器與配件選項。

2.進入新增配件選項，同時按下搖控器的首頁鍵與左鍵約3秒。

3.選取畫面中出現的搖控器，即可配對完成。

4.選取您所使用的搖控器名稱，選取解除配對，即可完成解除。

1.家中是否安裝過多電視導致訊號衰減？

2.家中線路是否過於老舊造成訊號衰減？

3.第四台節目是否播出較為老舊的內容？

1.首頁出現最新版本更新時，選取軟體更新，系統會自動執行更新作業。

2.進入右上方的設置選項，選取裝置偏好設定，並選取關於選項。

3.選取系統更新，系統會檢查本機是否為最新版本，若非最新系統，系統自動執行更新作業。

4.執行系統更新，請保持本機電源開啟，切勿中途關機，避免造成系統無法運作。

本產品為智能顯示器，不支持傳統電視訊號或無線節目，需要單獨購買支持第四台的機上盒，連接HDMI至本產品才能觀看。

1.請確認家中的網路連線與訊號是否良好？

2.是否為線上影音平台的網速過慢？請嘗試降低影音平台的影片解析度。

3.是否為用網高峰期，導致網路頻寬不足？

4.操作電視恢復出廠設置，重新連接網路確認

請嘗試連接其它播放設備，確認是否可以正常運作？若正常，可能是原本的外接設備有異常。

1. 連接外接設備播放，請確認外接設備功能、傳輸線的連接是否正常？

2. 進入首頁介面，任意點選線上影視節目確認是否正常？

1.請確認無線網路功能是否正常？

2.請確認其他軟體APP播放影片是否正常？

3.嘗試操作電視恢復出廠設置，重新連接網路確認是否正常？

1.請檢查電源線與電源插座是否正常？

2.使用其它設備插入本產品的插座，確認插座是否正常？

3.電源插頭與插座接觸是否不良？

4.請檢查訊號源是否正常？

1.請確認訊號線與訊號源連接是否正常？

2.請確認另一個訊號源是否正常？

3.請確認訊號源是否為黑白影片？

1.請嘗試調高音量按鈕增加音量，確認是否正常？

2.請按一下靜音銨鈕，確認是否被按下了靜音功能？

1.顯示器是否下載過多軟體或者是主機板存放過多的APP或不需要的資料？若還是無法使液晶顯示器正常開機時,請直接將液晶顯示器拔除AC電源線，此時液晶顯示器內殘留的電力將會放電。主機板記憶體內不需要的資料及錯誤資訊將恢復預設值，可讓液晶顯示器恢復正常使用狀態。

2.顯示器還是無法正常運作，請拔除電源線，約2分鐘之後，再嘗試重新插電開機。

1.進入右上方齒輪圖案的 設定 功能，

2.選取 裝置偏好設定，

3.選取 圖片 之後，進入 進影片選項，

4.選取 低藍光，共有3段 低、中、高 設置。

要依司機路線安排為主

周六有配送，周日無配送

無法指定時間

延遲超過14天後配送的訂單，第15天起會收取保管費 1天10元(出單日不算)，指定日期請在14天內
舉例：今天05/29訂單，出單06/12要配送完，就無保管費問題，超過需收費(消費者支付)